Toimitusehdot
Toimitustavat ja Lähetyskulut
Toimitustapoina voit valita joko postin taikka matkahuollon, taikka noutaa paketin paikanpäältä liikkeestämme. Lähetyskulut ovat 9,90€ posti- ja matkahuollon 13,90€ lähellä-paketeille, 25€ postin kotipaketille.
Toimitusajat
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1-4 päivää. Mikäli jokin tuote on loppunut varastostamme, on tällöin toimitusaika 1-2 viikkoa, ja ilmoitamme asiasta sähköpostilla tai puhelimitse.
Mikäli toimituksessa kestää pitemmän aikaa tai tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme asiasta puhelimitse.
Yleiset ehdot
Pidämme oikeuden hinnan muutoksiin. Pidämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta jos sitä ei ole enää saatavilla toimittajalta, eikä omasta varastosta.
Takuuajat
Tuotteillamme on virallisen maahantuojan myöntämä takuu ja takuuaika. Takuuaika vaihtelee kuudesta (6) kuukaudesta jopa kymmeneen (10) vuoteen, riippuen tuotteesta, ja sen luokituksesta, onko tuote esimerkiksi tarkoitettu ammattikäyttöön, vaiko kuluttajakäyttöön.
Palautus ja Peruutus
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etäkaupassa tekemänsä tilaus tai osan siitä 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Asiakkaan on erikseen etukäteen ilmoitettava palautuksesta/peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei riitä peruutukseksi. Tavaran palautus on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Palautettavan tuotteen mukana on palautettava myös kaikki irtonaiset osat, mahdolliset käyttöohjeet ja muut osat / työkalut mitä alkuperäinen tuote on mahdollisesti sisältänyt. Ilmoita palautuksestasi joko puhelimitse tai sähköpostilla. Tällaisessa tapauksessa palautamme rahat tilillesi tavaran palauduttua.
Asiakkaalle hyvitetään tuotteen tai tuotteiden summa, josta on vähennetty tilauksen alkuperäiset toimituskulut. Emme palauta tilauksen lähettämisestä syntyneitä alkuperäisiä toimituskuluja, sen sijaan palautuslähetyksen voi jättää maksutta lähimpään postiin taikka matkahuoltoon.
Tuotteen hinta palautetaan täysimääräisenä, mikäli tuote on edelleen täysin myyntikuntoinen. Jos mahdollista, tuote tulee olla alkuperäispakkauksessaan. Käytetyn tuotteen hyvityksestä myyjällä on oikeus vähentää sen arvonalennusta vastaava summa.
Palautus ohjeet
1. Tee palautus/peruutus ilmoitus sähköpostilla taikka puhelimitse.
2. Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti. Käytä mieluusti alkuperäistä pakkausta missä tilauksesi on teille lähetetty.
3. Vie paketti lähimpään postiin taikka matkahuoltoon. Palautusosoite on Viitasaaren Konetarvike Oy, Kauppakaari 2, 44500 Viitasaari
Postiin palauttaessasi et tarvitse mitään palautuskoodia, mutta matkahuollon kautta palauttaessasi, mainitse palautuskoodi 9527362.